JEDWare – Softwareudvikling til 3CX

3CX er som standard meget fleksibelt hvad angår funktionalitet og integration. Vi oplever dog, at nogle kunder har ønsker til en enklere arbejdsgang eller ønske om en ekstra funktionalitet til deres 3CX installation. Her hjælper vi med et af vores JEDWare 3CX Add-on programmer eller vi kan tilbyde, at udvikle helt specifikke funktionaliteter til jeres 3CX løsning.

 

   JEDWare Mobilstatus

MobilStatus, viser om medarbejder er optaget på Mobil Telefon, fx TDC, TELIA, UNI-TEL, Læs mere på JEDWare Hjemmesiden her

JEDWare rapport  JEDWare Rapport

Kundetilpasset Rapportering, viser antal kald time for time, ind og ud, samt mistede. Herudover overblik over totaler på virksomhedens køer. Se JEDWare.dk for mere info

  JEDWare Wallboard

Kundetilpasset Multi WallBoard, viser status på de enkelte medarbejdere i køer og overblik over køernes performance. Læs mere her

    JEDWare DB-export

Databaseudtræk fra 3CX Progress Database af kald til kunders egen SQL Server for kundebehandling af data, Læs mere på JEDWare hjemmesiden

 

  JEDWare HTML-kald

HTML Kald (etabler et opkald via en HTML Streng), Se mere og bestil på JEDWare her

  JEDWare Tempblock

Tidsbestemt blokering af et eller flere bestemte indgående nummer, inkl. log over blokerede kald, Læs mere og bestil på JEDWare.dk her

  JEDWare Prompt

Oprettelse af her og nu Nødprompt til Hovednummer eller Kø.

Fx. “Vi er klar over at der er et brud på vandforsyningen, på Bogensevej, hvis din henvendelse drejer sig andet vent venligst.)” Læs mere og bestil her

  JEDWare CSAT

Kundetilfredsheds analyse (CSAT). Vi spørger om vi må ringe tilbage efter endt opkald. Vi ringer op og beder om kundens holdning på fx. 4 spørgsmål. Læs mere på JEDWare hjemmesiden her

  JEDWare  Skema

DID Årskalender til håndtering af kald (til brug fx ved telefonpasning og vagtordninger) Se mere og bestil på www.JEDWare.dk

  JEDWare Suite

Vi har samlet en del af JEDWare programmerne til en sammenhængende suite der indeholder:

  • JEDWare 3CX Wallboard
  • JEDWare 3CX Report
  • JEDWare 3CX Schedule
  • JEDWare 3CX Prompt
  • JEDWare 3CX Block

Der vil være en besparelse på 25% på den månedlige betaling og hele 50% på oprettelse.