telecom trailer, dansk røde kors,

NYHEDER fra JED it- & teleservice

16-04-2016, Mobil integration til 3CX via 1TEL´s SIM2SIP

Fra 1. maj 2015 kan vi tilbyde integration af jeres mobiltelefoner som et lokalnummer direkte i 3CX

Integrationen foregår via jeres 1TEL SIP trunk hvor vi kan tilføje jeres Mobiltelefoner, således at disse via det helt almindelige GSM net registreres som et lokalnummer på jeres 3CX. Grundet den simple GSM integration er der support for alle mobiltelefoner – også hvis I stadig skulle have en Nokia 6310 liggende:-)

Hvordan virker det? 

  • Mobiltelefonen registreres som en almindelig SIP telefon på jeres PBX.
  • Hvis telefonen er i udlandet, eller hvis PCX ikke er tilgængelig skiftes der automatisk over til almindelig Mobiltelefoni.
  • I kan ringe til Mobiltelefonen via Mobilnummer eller via Lokalnummer

Fordele:

  • Taksering via SIP Trunk, det vil sige at I ringer til kun 8 øre i minuttet til fastnet,
  • Se om Mobiltelefonen er optaget direkte fra 3CX
  • Mobiltelefonen indgår i 3CX´s Rapportering
  • Du er ikke afhængig af 3G eller WiFi nettet

Se mere på www.1tel.dk eller kontakt os på telefon 6618 1168 for yderligere.

04-09-2013, 16:52 Så er 3CX Version 12 endelig frigivet

3CX version 12 er nu en realitet. Fra version 12 kan der vælges mellem en standard udgave og en Professionel udgave. Standard udgaven indeholder som tidligere en kompletSlide-1-img-121 PBX som dækker de fleste virksomheders behov. 3CX PRO udgaven indeholder udover CallCenter  også udvidet Exchange Integration samt muligheden for at se tilstedeværelse på andre PBXér .

Læs mere om 3CX her: https://www.3cx.com/phone-system/

Læs mere om 3CX Pro her: https://www.3cx.com/phone-system/pro-edition/

06-08-2013, Så kom de danske versioner af 3cx Phone v. 12 for henholdsvis Android og iPhone

For iPhone se her: https://www.3cx.com/blog/releases/new-3cxphone-for-iphone-with-scheduled-conferencing/For Android se her: https://www.3cx.com/blog/releases/new-3cxphone-for-android-with-scheduled-conferencing-support/

For iPhone se her: https://www.3cx.com/blog/releases/new-3cxphone-for-iphone-with-scheduled-conferencing/

For Android se her: https://www.3cx.com/blog/releases/new-3cxphone-for-android-with-scheduled-conferencing-support/

JED it-service har oversat 3CX Phone til Android og iPhone. Skulle du finde ord og vendinger der er uhensigtsmæssige – det kunne fx være man med fordel kunne bruge et synonym der er kortere end valgte ord – så send os en e-mail på 3cx@jed.dk så vil vi tage det med i næste sprogopdatering (p.t. er der enkelte sætninger på Engelsk, disse er indsat i koden efter vores oversættelse)

02-04-2013, Ventemusik er for høj

Onhold.wav kan for nogen syntes for høj. Det er ikke muligt at justere lydstyrken, men du kan udskifte Onhold.wav med en af nedenstående som er nedsat i lydstyrke.

Onhold – 75Pct lydstyrke (4 MB)

Onhold – 66Pct lydstyrke (4 MB)

Onhold – 50Pct lydstyrke (4 MB)

– rolig nu, Download kommer til at gå hurtigere pr. 15. maj hvor vi får 100/100 fiber 🙂

Kopier filen til 3CX Serveren under C:\ProgramData\3CX\Data\Ivr\Prompts

31-03-2013, “Du stilles nu om” ønskes ikke

Beskeden “Du stilles nu om” ved viderestilling kan fjernes

C:\ProgramData\3CX\Data\Ivr\Prompts\Sets\2fDANISH-c98b-4cca-b4f6-5049AADC24bb

Prompten “please_hold.wav” er “Vent venligst, der stilles om”

Ønskes “Vent venligst” ikke, så erstat please_hold.wav med Empty.wav som kopieres til please_hold.wav

BEMÆRK, Kræver genstart af 3CX Services

09-02-2013, Enkelte indgående opkald fra nogle Mobiltelefoner fejler.

Via Wireskark fra SIP Udbyder ses: “FEJL 407 Proxy Authentication Required”

I 3CX Loggen ses: “Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification”

Årsag: Nogle Mobiltelefoner sætter automatisk +45 foran det opkaldte nummer, og dette passer ikke ind med den DID der er konfigureret på SIP Trunken hvorfor kaldet afvises og ikke kommer igennem.

Løsning:
1) Gå til 3CX Phone System > VoIP Providers > (VoIP PROVIDER) > DID (Tab)

a) Skift hver DID fx. 69960880 to *9960880 eller *69960880 for hver DID.
b) Klik på APPLY.
c) Klik på  OK.

2) Gå til 3CX Phone System > VoIP Providers > (VoIP PROVIDER) > Source ID (Tab)

a) Vælg “Source Identification by DID”.
b) Klik “Add DID”
c) Klik på “Select all”
d) Klik på OK
e) Klik på APPLY
f) Klik på OK

20-12-2012, TIP ECHO Test. Tast *777 og ring op.

Dette er en Echo test, hvor du ”snakker med dig selv”. Du vil opleve en anelse forsinkelse på din egen stemme, men må ikke opleve en voldsom forsinkelse, afbrydelse eller støj.

20-12-2012, Køb jeres 3CX licens direkte på vor WEB Shop.

Vi kan hurtigt levere rette licens til jeres 3CX telefonsystem, hvad enten det drejer sig om licens til nyinstallation, udvidelse eller fornyelse. Se mere på http://shops.jed.dk