JEDWare

Forside » JEDWare

Fra rå 3CX data til indsigtsfulde rapporter

3CX er som standard meget fleksibelt hvad angår funktionalitet og integration. Vi oplever dog, at nogle kunder har ønsker til en enklere arbejdsgang eller ønske om en ekstra funktionalitet til deres 3CX installation. Derfor har vi programmeret vores egen 3CX add-on. JEDWare giver dig mulighed for at grave dybere ned i jeres 3CX data. Det resulterer i en flot og brugervenlig oplevelse, når I dykker ned i statistikker og rapporter, eller når I kigger op på jeres custom wallboard. Vi tilbyder 50% rabat på JEDWare til alle nye hosting kunder.

Reports and Charts

Observer, analyser og eksekver! Få et endnu større og bedre overblik over jeres data. Se jeres statistikker og rapporter, vist i flotte grafer og diagrammer, for en overskuelig og let brugeroplevelse. Med call-flow kan I følge jeres ind- og udgående opkalds vej gennem brugere og køer.

Block Number

Block Number sætter en stopper for SPAM opkald. Ringer det samme nummer gentagne gange? Nu kan du lynhurtigt lave tidsbestemt blokering af opkald. Du kan blokere et bestemt telefonnummer i f.eks. et par timer. Så behøver du ikke at tænke på at skulle fjerne blokeringen igen. Det klarer JEDWare for dig.

Live Wallboard

Vores Live Wallboard giver dig de informationer du skal bruge her og nu. Wallboardet tracker dine medarbejderes status i real-time. Du kan endda oprette dine egne brugerdefinerede statusser, samt vælge mellem forskellige ikoner der bliver vist. Vælg mellem 3 forskellige 3CX custom wallboard layouts.

Prompts

Med få klik kan du optage nye prompter til dine køer og IVR, eller du kan udskifte med allerede eksisterende prompter. Prompts giver mulighed for, at du kan ændre lydbeskeder, uanset hvor du er. Det hele foregår i web app’en.

Queue Watcher

Vælg nemt og hurtigt hvem der er queue watcher, så opkald ikke bliver mistet, hvis alle andre er logget ud af køen. Lokalnummeret bliver automatisk meldt ind i køen, hvis alle andre medarbejdere er logget ud. Ligeledes bliver lokalnummeret meldt ud af køen igen, hvis medarbejderne i den givne kø, er tilgængelige til at modtage og besvare opkald.

Caller ID

Den seneste JEDWare version indeholder vores nye feature Caller ID. Du kan nu skifte nummeret du viser ud, direkte i web appen. Caller ID kommer også som Windows applikation. Du kan prøve JEDWare helt gratis i 14 dage, med fuld adgang og ingen restriktioner. Kreditkort er ikke nødvendigt.